【洁易洁盟】公用物品清洁指引与规范
插座开关
操作规范：插座开关表面有油漆胶迹可使用刀片或百洁布清楚干净，然后用干毛巾擦拭干净，对于边框积尘严重的可用湿毛巾擦拭干净
操作顺序：清除油漆胶点→灰尘较多的潮毛巾→干毛巾
质量标准：表面无手印、无油漆胶迹、无油污、边框无灰尘
注意事项：清洁过程中湿毛巾禁止碰触插孔，以免触电；
空调
操作规范：
空调表面应当使用湿毛巾擦拭干净，由于空调表面塑料材质易留水迹应该再用干毛巾擦拭一遍。
空调管线应当使用干毛巾擦拭干净。
对于立式空调一般不宜搬动，对空调后面拐角使用拖把或伸缩杆配合毛巾擦洗。
空调出风口形似百叶窗，应该使用毛巾逐行清洁。
空调过滤网原则上不清洗。如客户要求清洗可由客户拆开，可以帮忙清洁，一般放在水池中用废旧牙刷轻轻擦洗晾干即可。
操作顺序：顶部物品清理→机身擦拭→拐角→干毛巾擦干水渍
质量标准：表面无胶迹、无手印、无油污、无灰尘；管线无蛛网、无灰尘；空调拐角无杂物、无积尘；出风口无明显积尘。
注意事项：对于空调顶部的清洗应使用板凳或人字梯等工具，清洁中注意安全。
电视机、电脑
操作规范：此类物品合作伙伴一般只需要擦拭外框即可，禁止擦拭液晶屏幕。擦拭时一般使用潮毛巾擦拭灰尘再用干毛巾擦净表面水迹。擦拭连接线和其他相关连接设备（如机顶盒）时应轻拿轻放以免中断传输信号。电脑键盘使用干毛巾擦拭表面杂物及灰尘。
操作顺序：外框→背后→周边→底部→干毛巾擦干水渍
质量标准：外框无手印、无油迹、无灰尘，连接线无蛛网无灰尘，电视及电脑背后无蛛网无灰尘
注意事项：大尺寸家电不宜移动，清洁过程中避免硬物触碰液晶屏。非经公司许可禁止擦拭电器液晶屏。
画框、相框、镜框
操作规范：此类物品边框应使用潮毛巾擦拭后再用干毛巾擦拭干净，表面的玻璃应使用干毛巾擦拭干净。试衣镜等镜面玻璃可以使用餐巾纸擦拭干净。
操作顺序：边框→镜面→干毛巾擦干水渍
质量标准：边框无灰尘、玻璃表面无水迹、无油迹。
注意事项：此类物件一般是悬挂在墙壁上的，擦拭时应使用凳子或梯子，注意安全，同时擦拭时注意悬挂是否牢固，用手托住，避免摔坏。
贴脚线
操作规范：贴脚线上面如有油漆玻璃胶等痕迹的，应该先用百洁布或刀片铲除，作业时注意小心操作，不能划伤贴脚线表面。灰尘部分应该使用潮毛巾擦拭后再用干毛巾擦拭一遍。
操作顺序：清楚表面油漆胶点→潮毛巾擦拭→干毛巾擦干水渍
质量标准：表面无胶迹、无积尘
注意事项：清除胶迹时应小心操作，谨防划伤表面。对于外侧有家具遮挡的也应使用伸缩杆、搬移家具等方式清理干净。
墙砖
操作规范：墙砖部分一般使用涂水器浸润清洁剂做均匀涂抹表面，对于痕迹物使用百洁布或刀片等方式清除干净，再用刮水器刮擦干净，边角及缝隙再用毛巾擦拭干净。
操作顺序：清楚痕迹→涂水器涂抹→重点区域百洁布擦洗→刮水器刮擦→干毛巾收尾
质量标准：表面无痕迹、无灰尘
注意事项：使用百洁布或者刀片作业时谨防划伤材料表面，应小心处理。
地板
操作规范：地板清洁前应先进行表面杂物清扫，在房间其他物品都已经清洁干净后再进行地板清洗。地板清洁应该使用潮毛巾进行逐步保洁，禁止使用拖把或湿毛头直接清洗。地板缝隙有大量杂物的应使用牙签等工具剔除出杂物再清洁。
操作顺序：清扫→潮毛巾擦拭、缝隙杂物处理
质量标准：表面无痕迹、无毛发、无水渍、地板缝隙无明显杂物
注意事项：地板清洁过程中注意水桶，谨防打翻水桶浸湿地板。（如发生该怎么处理？）清洁前如发现有发泡、有明显划痕、有翘起等现象应首先告知客户注意，避免误会。
地砖
操作规范：地砖清洁前先清扫表面杂物，再作精保洁。表面如有痕迹物应该使用刮刀或者百洁布清除干净。清洁表面一般采用涂水器浸润清洁液均匀涂抹，再用刮水器刮擦干净，边角及缝隙再用毛巾擦拭干净。
操作顺序：清扫→涂水器涂抹→痕迹物处理→刮水器刮擦→毛巾擦拭
质量标准：无痕迹物、无水迹、无灰尘、无毛发。
注意事项：清洁前如发现有裂痕，破损部分应立即告知客户注意，以免误会。
地毯、地垫
操作规范：地毯地垫的深度清洁一般我们不作处理，表面有杂物应使用毛巾擦拭干净
操作顺序：清扫→洗尘→整洁
质量标准：无明显杂物
注意事项；公司对地毯地垫不作深度清洁，应告知客户理解。
家具箱柜
操作规范：家具表面一般使用潮毛巾擦拭表面灰尘，再用干毛巾擦拭一遍。台面的摆饰或物品应轻拿轻放，清洁后放回原位置。柜子内部清洁应征得客户同意方可进行。小件家具箱柜靠墙面也应不定期移动出清洗。
操作顺序：台面物品清理→台面擦拭→柜子内部整理→柜门清洁→干毛巾擦干水渍
质量标准：表面无水渍印、无灰尘、台面物品摆放有序
注意事项：清洁台面物品应轻拿轻放，小心操作。移动箱柜应小心拖动避免划伤地面。
门及门框
操作规范：门及门框一般使用湿毛巾擦拭，再用干毛巾擦拭一遍。对边框及表面有油漆胶点的应该使用百洁布清洁干净。门把手污垢可用百洁布浸润清洁液清洁，再用毛巾擦拭干净。
操作顺序：表面痕迹物清除→门框擦洗→把手清洗→门表面清洗→干毛巾擦干水渍
质量标准：表面无手印、无水渍印、无痕迹物；边角边框无灰尘；把手无污垢。
注意事项：门边角及门框上方等高处应该使用凳子或梯子辅助作业。
窗帘杆
操作规范：窗帘一般悬挂位置比较高，应该使用凳子或梯子辅助作业，使用潮毛巾擦拭表面灰尘后再用干毛巾擦拭。窗帘阻挡的时候应左右移动后清洗。
操作顺序：凳子或者梯子准备→移动窗帘擦净窗帘杆→重复动作擦拭先前窗帘阻挡的部分。
质量标准：表面无蛛网、无灰尘
注意事项：高处作业注意安全，窗帘移动宜轻柔操作忌重力拉扯。
玻璃移门
操作规范：玻璃移门一般先用涂水器浸润清洁夜均匀涂抹在表面，再用刮水器刮擦，后使用干毛巾擦干水迹。如玻璃表面比较干净的可直接使用干毛巾擦拭也可。移门边框及把手使用潮毛巾擦拭洁净。移门轨道使用毛刷或吸尘器清除杂物后再用毛巾清洁。
操作顺序：涂水器涂抹→刮水器刮擦→把手及边框→滑槽→干毛巾擦干水渍
质量标准：表面无手印、无痕迹物、无水渍印；边框无灰尘、无污垢；移门轨道无杂物
注意事项：玻璃制品，轻拉轻推。
【洁易洁盟】卧室清洁指引与规范
床头柜
操作规范：床头柜的清洁使用毛巾，先清洁柜台面摆放的物品，清洁后摆放整齐。桌面床头灯可用干毛巾擦拭附在其上灰尘与毛发。柜子格栅内物品清洁后应该摆放整齐。柜子靠墙和靠床的两面应该将柜子移出擦拭后归位。
操作顺序：表面物品清洁整理→外表擦拭→移开柜子擦拭靠墙面→底部地面清洁→复位
质量标准：目视无灰尘，柜面及格栅物品摆放整齐。
注意事项：擦拭床头灯应小心谨慎，注意四周及边角部分保洁。移动柜子时应该小心避免拖动在地板留下划痕。
床头靠背及床座四周
操作规范：床头靠背及床座四周清洁前应使用软毛刷或干毛巾掸去灰尘及毛发，再用毛巾清洁。布艺靠背只需掸尘，皮质的可结合皮质护理剂（客户提供）清洁。床头靠背后有条件的也应该使用移动、伸缩杆等工具不定期进行除尘清洁。
操作顺序：软毛刷掸尘→毛巾擦拭→靠背与床垫结合部掸尘
质量标准：表面目视无灰尘、无毛发、靠墙面无积尘、无蛛网、无杂物
注意事项：未经客户许可不得跪在床面进行清洁
床底
操作规范：床底一般先使用扫帚或吸尘器进行杂物清扫，再用干净涂水器包裹毛巾配合伸缩杆使用，可分两边分别清洗。部分床是连体放在地面的遵客户指示处理。
操作顺序：清扫→伸缩杆配合毛头深入处理→毛巾擦拭
质量标准：床底无杂物、无积尘、无水渍印
注意事项：使用伸缩杆操作应小心谨慎，避免碰坏床座及四周其他物品。包裹毛巾的涂水器不宜太潮湿。
衣橱
操作规范：衣橱柜门视材质进行清洁。对于是玻璃或类似的光滑材料的可先用湿毛巾擦拭，再用刮水器刮擦，干毛巾擦干。木质材料的潮毛巾擦拭后干毛巾再次擦拭水迹。衣橱内部征询客户意见处理。顶部可使用凳子或梯子进行保洁。如有移门应清理滑槽。
操作顺序：顶部→内部→外表面→滑槽轨道
质量标准：目视无水渍印、无手印、顶部无积尘、轨道无杂物。
注意事项：使用凳子或梯子时应注意安全，有轨道的应进行清理。
梳妆台
操作规范：自上而下进行清洁，梳妆玻璃可使用纸巾擦拭，或潮毛巾擦拭后刮水器刮擦干净。镜框使用毛巾擦拭。台面化妆品等物品清洁应轻拿轻放，小心擦拭后摆放整齐。
操作顺序：镜面玻璃→玻璃镜面外框→台面物品清洁整理→四周外表擦拭→梳妆凳
质量标准：目视镜面无痕迹、桌面整洁不凌乱。
注意事项：擦拭化妆品时应小心谨慎，避免碰撞及掉落。
【洁易洁盟】客厅清洁指引与规范
沙发
操作规范：清洁时应视材质进行对应处理。布艺沙发一般使用吸尘器或软毛刷进行除尘作业即可。皮质沙发一般使用干毛巾或配合皮质护理剂使用。木质沙发使用毛巾擦拭即可。沙发底部一般不定期采用移开清洗。
操作规范：擦拭表面（或除尘）→缝隙及靠背后除尘→底部缝隙→整理靠垫
质量标准：无杂物、无明显灰尘
注意事项：皮质沙发擦洗不应使用热水，注意清洁沙发靠垫背后及连接缝隙部分。
茶几及电视柜
操作规范：茶几清洁前应清洁表面物品，首先清理烟灰缸等再整理其他物件。物品摆放应整洁有序。
操作顺序：台面物品清理整洁→擦拭台面→下次格栅→四周外框擦拭→干毛巾擦干水渍
质量标准：整洁不凌乱
注意事项：整理台面物品应小心谨慎。
饮水机
操作规范：用毛巾擦拭机身，出水开关应使用干净毛巾擦拭，积水盒及时清洗。底部应不定期移开进行保洁。
操作顺序：机身擦洗→出水开关擦拭→积水盒清洗→搬动擦洗底部（两月一次）
质量标准：机身无手印，无水渍印、底部及背后无积尘
注意事项：有部分感应式擦洗时谨防热水出水烫伤
【洁易洁盟】卫生间清洁指引与规范
洗漱台及台盆
操作规范：清洁前先擦拭台前玻璃。整理台盆四周洗簌用品，有序摆放。台面及台盆可用百洁布浸润清洗剂擦洗后再用毛巾擦拭干净，洗漱台格栅及柜内也应一并清洁。
操作顺序：玻璃→整理物品→台面清洁→底部柜子清洁→台盆清洁
质量标准：台面整洁无皂垢、无水垢、无毛发
注意事项：注意台面的稳定性，避免晃动打翻化妆品等。
水龙头、淋浴喷头
操作规范：一般使用百洁布浸润清洁液擦洗后再用毛巾擦拭
操作顺序：使用百洁布或毛巾擦拭管件→毛巾擦净
质量标准：表面光滑无水痕、无皂垢、无锈蚀迹
注意事项：此类物件表面光滑，注意避免擦花或出现划痕
浴缸
操作规范：浴缸内壁一般采用百洁布浸润清洁液擦洗，再用清水冲洗；外壁一般采用毛巾配合百洁布擦洗。
操作顺序：周边物品整理→内壁清洁→外壁清洁
质量标准：无污垢、无毛发
注意事项：此类物品以陶瓷居多，谨防重物碰撞，擦拭时注意周边物品谨防碰到掉落砸坏浴缸。
淋浴房、浴室移门及浴帘
操作规范：一般使用涂水器浸润清洁液来回均匀涂抹，污垢严重的地方使用百洁布局部擦洗，然后用清水冲洗，最后使用刮水器刮擦干净。浴帘可直接采用清水冲洗。
操作顺序：涂水器涂抹→百洁布局部擦洗→清水冲洗→刮水器刮擦
质量标准：无水痕、无皂垢、无毛发
注意事项：玻璃制品操作应小心
马桶、小便器
操作规范：使用专门毛巾擦拭，从下往上擦拭。马桶内部使用洁厕剂喷洒，配合马桶刷清洗干净后放水冲洗。
操作顺序：底座四周→马桶壁沿→马桶盖→水箱→马桶内壁冲洗
质量标准：外表洁净、无毛发、内部无污垢、无异味
注意事项：陶瓷类注意小心操作，避免碰撞、异物跌落
【洁易洁盟】厨房间清洁指引与规范
抽油烟机
操作规范：油烟机表面一般先喷洒厨房油污清洁剂后预处理，然后使用百洁布或毛巾局部清洁。滤网等油污严重的应加大油污剂用量。接油盒应及时清理，清洗干净后放入几张餐巾纸垫备，方便下次取出。
操作顺序：上外层及烟道→滤网→内壁→开关→接油盒
质量标准：外表无油污，光亮无痕迹
注意事项：厨房油污清洁剂有一定腐蚀性，应戴手套操作。第一次清洗时在隐蔽处试用无腐蚀表面后再全面使用。百洁布使用应轻柔避免在表面留下划痕。开关部件不得直接喷洒清洁剂。
煤气灶及集成灶台
操作规范：首先取下上层锅支架，使用百洁布或毛巾配合厨房油污清洁剂擦拭灶头外圈及面板，再清洁支架后放会原位。
操作顺序：拿走锅具→取下支架→清洁灶头周边→面板→支架锅具恢复位置
质量标准：表面无油污、无杂物
注意事项：百洁布使用应轻柔避免在表面留下划痕。开关部件不得直接喷洒清洁剂。
冰箱
操作规范：冰箱表面采用湿毛巾擦拭后再用干毛巾擦干，把手等部位如有油污可将清洁剂喷在毛巾上再擦拭。
操作顺序：顶部→冰箱门→把手→底部地面
质量标准：无手印、无油污、无水渍印
注意事项：注意箱门打开擦拭门的边框部分。使用清洁剂时先小面积试用。每三个月到半年应移动冰箱擦拭冰箱摆放位置的地面。
厨柜
操作规范：厨房柜门一般采用干湿毛巾配合擦拭，对油污比较严重的可使用百洁布或毛巾浸润清洗剂轻柔擦洗。边框部分应将柜门打开后全面擦拭。橱柜内部也应一个月到三个月经行一次整洁。
操作顺序：橱柜内部→厨门边角→厨门把手→厨门
质量标准：无油污、无手印、无水渍印，内部物品整洁不凌乱
注意事项：柜门擦拭使用清洁剂时先小面积试用。百洁布使用注意力度，谨防刮花表面。擦拭时注意不得污染摆放其内的物品如碗碟等
热水器
操作规范：热水器注意是擦拭表面积尘，有油污的应使用清洁剂擦拭后再用毛巾擦洗。热水器管件部分应小心轻柔擦拭，不可用力扳动。
操作顺序：顶部→机身→开关→管件
质量标准：无积尘、无油污、无手印
注意事项：热水器一般属于悬挂安装，注意牢固，不可用力擦拭。开关阀门不可随意调动。
厨房台面
操作规范：先清洁整理台面上的调味品及其他物品，再使用厨房专用毛巾擦洗表面。表面油污较重的地方可喷洒油污清洁剂再配合百洁布或毛巾擦拭。
操作顺序：台面物品清洁整理→台面→侧沿
质量规范：无油污、无水渍印、表面物品摆放整齐
注意事项：注意边框部门保洁，注意百洁布的擦拭谨防产生刮痕。
清洁台盆及水槽
操作规范：台面全部清洁后再清洁台盆及漏斗部分。漏斗壁使用清洁剂擦拭，漏斗口的杂物应倒入垃圾桶内，不得直接倒入下水口。
操作顺序：内壁除垢→漏斗底部杂物清理→清水冲洗→毛巾擦拭水渍
质量规范：内壁无油污、漏斗口无杂物
注意事项：杂物不能直接倒入下水口冲走，避免堵塞。
【洁易洁盟】窗户及窗户玻璃
窗框
操作规范：窗框内部灰尘应使用毛刷掸尘再使用潮毛巾反复擦拭。底部滑槽有异物时应使用吸尘器或毛刷清洁后再擦洗。
操作顺序：毛刷掸尘清理→潮毛巾擦洗
质量规范：无灰尘、无异物
注意事项：注意窗框顶部滑槽的清洁。窗框积尘较重，应反复擦洗
窗纱
操作规范：擦洗玻璃前应取下纱窗。纱窗取下后不得直接靠在乳胶漆墙面。原则上我们不清洗纱窗，如客户要求清洗我们应说明损坏不给与赔偿。清洗时一般放在淋浴房或浴缸内，但底部一定要垫上毛巾，使用清水冲洗，灰尘严重的可使用板刷轻轻刷新再清水冲洗。
操作顺序：取卸→清水→刷洗→清水→自然沥干（或潮毛巾辅助快速吸走表面附着水）
质量规范：无严重积尘
注意事项：取卸纱窗应小心，勿掉下损坏或砸伤行人。洗刷时谨防划伤浴缸及地面
窗户玻璃
操作规范：清洁玻璃前先使用刮刀铲除胶痕或其他不需要的粘帖物。灰尘严重的应使用涂水器涂抹一遍后再使用双面擦作业。玻璃边角部分使用干毛巾擦拭。
操作顺序：铲除或取下表面粘帖物→选择合适厚度双面擦擦洗→干毛巾擦干水迹
质量标准：边框无灰尘、玻璃表面透亮无灰迹
注意事项：双面擦使用注意安全，一定要将绳索扣在手上，谨防掉落砸伤他人！
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